CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions Générales ENTI
Article 1 – Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation du site web BYENTI.com et à toutes les offres, devis et accords conclus entre vous et BYENTI.com.
1.2 En utilisant le site web, vous acceptez ces conditions.
Article 2 – Offres
2.1 Toutes les offres sur le site web sont sans engagement, sauf indication contraire explicite. Les offres ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
2.2 BYENTI.com ne peut être tenu à une offre si vous pouviez raisonnablement comprendre qu'il s'agissait d'une erreur manifeste ou d'une faute de frappe.
2.3 Tous les prix indiqués incluent la TVA. Les éventuels frais d'expédition sont indiqués séparément avant la finalisation de la commande. Ces frais dépendent de la taille de la commande et ne sont pas remboursés en cas de retour.
2.4 Les codes de réduction et la livraison gratuite ne peuvent être combinés avec des articles déjà soldés ou en promotion.
2.5 Les offres en magasin et en ligne sont indépendantes les unes des autres, sauf indication contraire.
Article 3 – Données
3.1 Vous êtes responsable de la fourniture de données correctes et complètes, y compris l'adresse e-mail, les coordonnées et le numéro de compte bancaire.
3.2 BYENTI.com garantit que les données personnelles sont traitées avec soin et ne sont pas fournies ou vendues à des tiers sans votre consentement.
3.3 Vos données sont utilisées pour l'exécution du contrat et, si autorisé, à des fins commerciales telles que les newsletters.
3.4 Vous pouvez toujours consulter et modifier vos données personnelles via le site web.
Article 4 – Formation du contrat
4.1 Le contrat est conclu au moment où votre commande est reçue par BYENTI.com.
4.2 Les modifications du contrat ne sont possibles qu'après approbation explicite de BYENTI.com.
Article 5 – Livraison
5.1 Les commandes sont livrées à l'adresse que vous avez indiquée, sauf indication contraire. Le délai de livraison standard est de maximum 5 jours ouvrables, sauf indication contraire. Les envois sont effectués uniquement du lundi au jeudi. Pendant les lancements de collection ou les jours fériés, le délai de livraison peut être plus long.
5.2 Vous êtes tenu d'accepter la commande au moment de la livraison.
5.3 Si la livraison est refusée ou impossible en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, des frais supplémentaires vous seront facturés et le stockage sera à votre charge et à vos risques.
5.4 En cas d'adresse incorrecte, les frais d'expédition supplémentaires sont à votre charge.
5.5 Si le délai de livraison maximum de 10 jours ouvrables est dépassé (à l'exception des précommandes ou en cas de données incorrectes), vous avez le droit d'annuler le contrat sans frais. Pour ce faire, vous devez en informer BYENTI.com par écrit (par e-mail, lettre ou fax). Les remboursements sont effectués dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'annulation.
Article 6 – Risque pendant le transport
Le risque de dommages, de perte ou de vol des produits pendant l'expédition incombe au client à partir du moment de la livraison.
Article 7 – Droit de rétractation
7.1 Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Le prix d'achat sera remboursé dans les 14 jours ouvrables, à condition que le produit soit retourné non porté, non lavé, non endommagé, et avec son emballage et ses étiquettes d'origine.
7.2 Les frais de retour sont à votre charge.
7.2.1 Les retours sont traités exclusivement via notre partenaire Returnless. Le retour n'est officiellement reçu qu'après réception d'une confirmation avec l'objet "Remboursement". Conservez votre numéro de suivi avec soin.
7.3 Pour des raisons d'hygiène, les produits de beauté, la lingerie, les maillots de bain et les foulards ne peuvent pas être retournés.
Article 8 – Garanties
8.1 BYENTI.com garantit que les produits livrés sont conformes à la description sur le site web.
8.2 Vous devez inspecter le produit livré dès que possible après réception.
8.3 BYENTI.com n'est pas responsable des dommages aux produits après le port, le lavage ou un entretien incorrect, tel que le boulochage.
8.4 Les articles en lin doivent être lavés à la main et à froid. L'utilisation du sèche-linge n'est pas autorisée. Après le lavage, notre responsabilité cesse.
8.5 Les différences de couleur entre les photos sur le site web et la réalité ne sont pas couvertes par la garantie.
Article 9 – Réserve de propriété
Tous les produits livrés restent la propriété de BYENTI.com jusqu'à réception du paiement intégral.
Article 10 – Paiement
10.1 Vous choisissez vous-même un mode de paiement lors de la finalisation de la commande.
10.2 La livraison n'a lieu qu'après réception du paiement. Pour les paiements via Sofort Banking, le délai de traitement est de deux semaines maximum.
Article 11 – Frais de recouvrement
Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, BYENTI.com a le droit de facturer, en plus des intérêts légaux, des frais de recouvrement extrajudiciaires. Ceux-ci s'élèvent à un minimum de 15% du montant impayé, avec possibilité d'une indemnisation plus élevée si cela est démontré.
Article 12 – Droits de propriété intellectuelle
12.1 Tous les droits sur les textes, images, designs, logiciels, marques, noms de domaine et autres contenus du site web appartiennent à BYENTI.com ou à ses concédants de licence.
12.2 Il n'est pas permis de reproduire des parties du site web ou de les mettre à la disposition de tiers, sauf pour un usage personnel.
12.3 Les modifications des produits livrés ne sont pas autorisées, sauf accord écrit.
12.4 La création d'un hyperlien vers le site web n'est autorisée qu'à des fins informatives. L'utilisation commerciale est interdite.
Article 13 – Responsabilité
13.1 Si un produit livré est défectueux, la responsabilité de BYENTI.com est limitée aux dispositions de l'article 8.
13.2 La responsabilité pour les dommages est limitée au prix d'achat, sauf en cas d'intention, de négligence grave ou d'utilisation inappropriée.
13.3 BYENTI.com n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation incorrecte du site web, d'informations erronées sur le site web ou d'une utilisation abusive par des tiers.
13.4 Les mentions de programmes, de célébrités ou de magazines sur le site web n'impliquent aucune relation commerciale. BYENTI.com est entièrement indépendant.
13.5 Les exclusions de responsabilité ne s'appliquent pas en cas d'intention ou de négligence grave de la part de BYENTI.com ou de ses employés.
Article 14 – Force majeure
Aucune des parties n'est tenue d'exécuter ses obligations si elle est empêchée par un cas de force majeure, tel que défini par la loi ou les normes généralement acceptées.
Article 15 – Références à des tiers
Le site web peut contenir des références à des sites web de tiers. byenti.com n'a aucun contrôle sur ces sites web et n'est pas responsable de leur contenu.
Article 16 – Autres dispositions
16.1 Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.
16.2 L'administration de byenti.com fait foi, sauf preuve du contraire. Les communications électroniques sont acceptées comme preuve.
16.3 www.byenti.com a le droit de transférer les droits et obligations découlant du contrat à des tiers.